Política de Privacidade — Alice Joias

Última atualização: 02/01/2026

A Alice Joias (“Alice Joias”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou realiza cadastro para participar do programa de revenda/consignado.

Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1) Quem somos (Controladora)

A controladora dos dados é:
ALICE JOIAS, CNPJ 30.943.959/0001-21
Endereço: Rua Vigário José Inácio 371 Sala 813 – Centro – Porto Alegre – RS CEP 90020-100
E-mail de privacidade: financeiro@alicejoias.com.br
WhatsApp/Contato: 51 985066409

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e dados gerados pelo uso do site:

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento (quando necessária), CPF (quando aplicável), endereço.

• Dados de cadastro para revenda/consignado: informações sobre atividade de revenda, cidade/UF, preferências de produtos, informações necessárias à análise do programa.

• Documentos e comprovações (quando solicitados): por exemplo, documento de identidade, comprovante de residência e/ou outros documentos necessários ao processo de cadastro e formalização contratual.

2.2. Dados de navegação (site)

• Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies e identificadores, tipo de navegador/dispositivo, dados de analytics.

Importante: sempre buscamos coletar apenas os dados necessários para as finalidades informadas.

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

1. Atender solicitações e contatos (dúvidas, suporte, retorno via WhatsApp/e-mail).

2. Realizar cadastro e gestão do programa de revenda/consignado, incluindo validações, comunicação e envio/retirada de mostruário.

3. Analisar elegibilidade e risco para participação no programa e definir limites e condições (quando aplicável).

4. Realizar análise cadastral e de crédito, inclusive com consulta de CPF junto a bureaus/serviços de proteção ao crédito (ex.: Serasa e demais birôs de crédito).

5. Formalizar contratos e assinatura digital, quando aplicável.

6. Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais e contábeis.

7. Prevenir fraudes e garantir segurança do site e das operações.

8. Marketing e comunicações (novidades, campanhas e conteúdos), quando permitido e/ou mediante consentimento, com opção de descadastro.

4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (cadastro, análise para ingresso no programa).

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

• Legítimo interesse (segurança, prevenção à fraude, melhoria do serviço, comunicação relacionada ao relacionamento).

• Consentimento, quando aplicável (ex.: algumas comunicações de marketing e/ou quando a lei exigir).

A consulta do CPF em bureaus pode ocorrer para análise cadastral/creditícia e definição de limites/condições, conforme informado no cadastro.

5) Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• Prestadores de serviço: hospedagem do site, CRM, ferramentas de atendimento, assinatura digital, logística/entrega, suporte técnico e analytics.

• Bureaus/serviços de proteção ao crédito (ex.: Serasa e outros birôs) para consulta cadastral/creditícia, quando aplicável.

• Parceiros operacionais envolvidos no programa (ex.: transportadoras), apenas no necessário.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

6) Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades desta Política;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos administrativos/judiciais;

• manter registros de segurança e prevenção à fraude.

Os prazos podem variar conforme o tipo de dado e a relação com você (ex.: cadastro aprovado, reprovado, desistência, contrato ativo/inativo).

7) Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;

• correção de dados incompletos/inexatos;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• portabilidade, quando aplicável;

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação de consentimento (quando o tratamento se basear nisso);

• oposição ao tratamento em determinadas hipóteses.

Para exercer seus direitos, contate: financeiro@alicejoias.com.br
Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e garantir a segurança.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

9) Cookies e tecnologias de navegação

Podemos usar cookies e tecnologias similares para:

• funcionamento do site;

• lembrar preferências;

• medir audiência e melhorar a experiência.

10) Dados de menores

Nossos serviços e o programa de revenda/consignado são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será publicada no site com a data de atualização.

12) Como falar com a gente

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com:
E-mail: financeiro@alicejoias.com.br

​

Ao se cadastrar em nossos formulários você automaticamente CONCORDA com nossa Política de Privacidade.